Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

г. Волгоград
ул. Ковровская, 2

Стол справок: (8442) 97-83-02

Приемный покой:

(Ковровская, 2)
тел.(8442) 97-83-74

(Демьяна Бедного, 14)
тел.(8442) 71-52-11


ЕПГУ Обратная связь по вопросам новой коронавирусной инфекции

Стопкоронавирус Госуслуги

Горячая линия по лекарственному обеспечению

(8442) 95-15-13

(8442) 95-15-20

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

в режиме автоответчика

понедельник-четверг:

12.00 – 12.48, 17.00 – 08.00

пятница: 12.00 – 12.48; 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни – круглосуточно

Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи

8 (8442) 24-88-08

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

8 (8442) 36-24-34

понедельник-четверг:

17.00 – 08.00

пятница: 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни: круглосуточно

Горячая линия по вопросам обезболивания

(8442) 59-85-75 (круглосуточно),

obezbol @vomiac.ru

Горячая линия по вакцинопрофилактике

Всероссийский диктант по общественному здоровью

Адрес и телефоны

Запись на плановую госпитализацию

тел.(8442)55-01-18

Приемное отделение ТЗР

(Демьяна Бедного 14)
тел.(8442)71-52-11

Платные услуги

(Ковровская 2)

тел.(8442)55-01-18

Платные услуги

(Демьяна Бедного 14)

тел.(8442)71-79-66

Стол справок
тел.(8442)97-83-02

Приемное отделение

(Ковровская 2)
тел.(8442)97-83-74

Приемная главного врача
тел.(8442)97-84-91
факс:(8442)95-78-95


400001
г. Волгоград
ул. Ковровская, 2



Схема проезда

Это надо знать всем

 

Дорогие родители! Чтобы ваши дети могли спокойно расти и учиться, а вам не пришлось от ковида лечиться! Чтоб долго и счастливо всем нам жить-должны вы себя от ковида привить!!!

Предупреждение
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 182

 

О независимой оценке качества медицинских услуг

в государственном учреждении здравоохранения

 (НОК)

 «Детская клиническая больница № 8»

 

PrezidentМУ НОК 1МУ НОК 2МУ НОК 3МУ НОК 4МУ НОК 5МУ НОК 6МУ НОК 7МУ НОК 8МУ НОК 9МУ НОК 10МУ НОК 11МУ НОК 12МУ НОК 13МУ НОК 14МУ НОК 15МУ НОК 16МУ НОК 17МУ НОК 18МУ НОК 19МУ НОК 20МУ НОК 21МУ НОК 22МУ НОК 23

 

Во исполнение приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.11.2014 №787н "Об уверждении показателей, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями", а так же приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.03.2016г. № 197 "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" и приказа комитета здравоохранения Волгоградской области от 26.05.2016 года "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"в Детской клинической больнице № 8 проведено анкетирование представителей пациентов: анонимное заполнение анкет с утвержденным перечнем вопросов и с последующим их анализом. Результаты регулярно обновляются и публикуются.

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАБОТКИ АНКЕТ (780)

Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (ГУЗ ДКБ № 8)

За 2020 год

Пункты анкеты

Кол-во

%

1.      Госпитализация

   

экстренная

398

51

плановая

382

49

Сроки ожидания госпитализации

   

30 календарных дней и более

   

29 календарных дней

   

28 календарных дней

   

15 календарных дней

83

10,6

менее 15 календарных дней

577

89,4

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

   

да

780

100

нет

0

0

Вам сообщили о дате госпитализации

780

100

По телефону

144

33,8

При обращении в медицинскую организацию

516

66,2

Электронным уведомлением

0

0

2.      Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

   

Да

740

95

нет

40

5

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Отсутствие свободных мест ожидания

28

 70

Состояние гардероба

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

   

Отсутствие питьевой воды

   

Санитарное состояние помещений

12

30

3.Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

   

Да

778

99,7

нет

 2  0,3

4.      Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

   

да

37

4,8

нет

743

95,2

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?(ребенок инвалид)

   

Да

   

нет

   

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

   

Да

13

35

нет

24

65

Пожалуйста, укажите, что(кто) именно отсутствует

   

Выделенные места стоянки для автотранспорт

ных средств инвалидов

24

100

Пандусы, подъемные платформы

   

Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

   

Сменные кресла-коляски

   

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

   

Дублирование информации шрифтом Брайля

21

87,5

Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

17

70,8

Сопровождающие работники

   

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

   

Да

29

78,4

нет

8 21,6

5.      Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

   

Да

492

63

нет

288

39

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

   

Да

470

95,5

нет

22

4,5

6.      Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

   

Да

220

28,2

нет

560

71,8

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации

   

Да

220

100

нет

   

7.      Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

   

Да

720

92,3

нет

60

7,7

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Питание

45

75

Отсутствие питьевой воды

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

   

Санитарное состояние помещений

15

25

Действия персонала по уходу

   

8.      Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

   

Да

765

98

нет

15

2

9.      Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

   

Да

770

98,7

нет

10

1,3

10.  Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

   

Да

730

93,6

нет

50 6,4

11.  В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

   

Да

770

98,7

нет

10

1,3

12.  Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы , др.)?

   

Да

105

13,5

нет

675

86,5

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

   

Да

771

98,8

нет

9

1,2

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАБОТКИ АНКЕТ (1200)

Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (ГУЗ ДКБ № 8)

В 2019 году

Пункты анкеты

Кол-во

%

1.      Госпитализация

экстренная

420

35

плановая

780

65

Сроки ожидания госпитализации

30 календарных дней и более

2

0,17

29 календарных дней

28 календарных дней

15 календарных дней

550

45,8

менее 15 календарных дней

648

54

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

да

780

100

нет

0

0

Вам сообщили о дате госпитализации

780

100

По телефону

359

46

При обращении в медицинскую организацию

421

54

Электронным уведомлением

0

0

2.      Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

Да

1148

95,6

нет

52

4,4

Что именно Вас не удовлетворяет?

Отсутствие свободных мест ожидания

11

21

Состояние гардероба

Состояние санитарно-гигиенических помещений

Отсутствие питьевой воды

Санитарное состояние помещений

2

3,8

3.Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

Да

1188

99

нет

12

1

4.      Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

да

5

0,4

нет

1195

99,6

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?(ребенок инвалид)

Да

нет

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

Да

0

0

нет

5

100

Пожалуйста, укажите, что(кто) именно отсутствует

Выделенные места стоянки для автотранспорт

ных средств инвалидов

5

100

Пандусы, подъемные платформы

Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

Сменные кресла-коляски

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Дублирование информации шрифтом Брайля

5

100

Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

5

100

Сопровождающие работники

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

Да

5

100

нет

5.      Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Да

912

76

нет

288

24

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

Да

1116

93

нет

4

7

6.      Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

Да

315

26,3

нет

885

73,7

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации

Да

315

100

нет

7.      Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

Да

1151

96

нет

49

4

Что именно Вас не удовлетворяет?

Питание

15

30,6

Отсутствие питьевой воды

Состояние санитарно-гигиенических помещений

17

34,7

Санитарное состояние помещений

12

24,4

Действия персонала по уходу

5

10,3

8.      Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

Да

1154

96,2

нет

46

3,8

9.      Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

Да

1154

96,2

нет

46

3,8

10.  Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

Да

1163

97

нет

37

3

11.  В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

Да

1181

98,4

нет

19

1,6

12.  Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы , др.)?

Да

122

10,2

нет

1078

89,8

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

Да

122

100

нет

0

0

Портал Работа в России

Интерактивный портал комитета по труду и занятости населения Волгоградской области

Медицинский туризм в Волгоградской области

ГБУЗ «ВОЦМП» мобильное приложение для скачивания

Dispanserizatsiya banner

ПРОФИЛАКТИКА КОРОНАВИРУСА

ВНИМАНИЕ! КОРОНАВИРУС!

КОРОНАВИРУС: ВОПРОС-ОТВЕТ

ВОЛГОГРАДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

Вакцинация от COVID-19

Колл-центр КЗ ВО

Для обращения в поликлинику

 по вашему выбору вы можете

 записаться на прием к врачу:

https://registratura.volganet.ru/

ДОСТУПНАЯ СРЕДА

Горячая линия

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Ты сильнее! Минздрав утверждает

 

 

 

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!